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      Como o app da funciona?

      Por meio da sua geolocalização e perfil cadastrado do seu pet, você poderá comprar produtos e contratar serviços para seu pet sem complicação, efetuar o pagamento on-line de forma segura, avaliar os vendedores de produtos e os prestadores de serviços contratados e receber nossas novidades e promoções.

      Quais produtos conseguirei comprar?

      Distribuímos os produtos em 4 categorias para facilitar ainda mais a sua compra: Alimentação, Higiene, Acessórios e Medicamentos. Escolha qual produto deseja adquirir e verifique as informações adicionais de cada um, elas podem te ajudar a sanar suas dúvidas. Efetue o pagamento on-line e escolha se deseja retirar o produto na loja ou se prefere o serviço delivery, com opção de entrega de aproximadamente 1 hora no endereço cadastrado dentro da cidade de São Paulo em horário comercial. Confira mais em: http://www.dotpet.com.br/produtos/

      Quais serviços conseguirei contratar?

      Você poderá agendar qualquer serviço que seu pet precisar como banho e tosa, exames laboratoriais, vacinas, serviços veterinários, adestradores e em breve muitos outros, que você poderá contratar para te atender em domicílio ou se preferir diretamente no local! Saiba tudo acessando: http://www.dotpet.com.br/servicos/

      Como faço para encontrar o que desejo?

      A sua localização permite que você encontre as opções de serviços e produtos disponíveis para sua região no raio de até 10 km.

      Porque preciso manter as informações do meu pet sempre atualizadas?

      Além da geolocalização, há também o filtro do perfil do seu pet, que indicará quais os prestadores de serviços ideais para atender exclusivamente as necessidades do seu pet através das informações cadastradas em nosso aplicativo.

      Posso fazer o pedido de uma localidade e mandar entregar em outra?

      Sim, você poderá inserir manualmente os dados do endereço de onde deseja que a sua entrega seja realizada. É Importante ter alguém em no local para recebimento do produto dentro do prazo escolhido no ato da compra. *Lembrando que o CEP da entrega deve pertencer à cidade de São Paulo.

      Como farei o pagamento do que eu quiser comprar ou contratar?

      É bem simples, o pagamento é feito 100% on-line e de forma segura. Você compra pelo cartão de crédito e recebe a confirmação do pedido na hora.

      Como faço para cancelar a contratação do serviço ou produto comprado?

      O cancelamento do serviço contratado deverá ser realizado em até 24 horas antes do horário marcado, considerando dias úteis. Você terá seu o valor restituído gerando um crédito no sistema para a próxima contratação, descontando apenas as taxas que fazem jus à utilização do site. O cancelamento realizado com menos de 24 horas antes do serviço agendado não terá o valor restituído ao usuário. Já o cancelamento de aquisição de produto não poderá ser realizado após a confirmação da compra.

      Saiba mais em: www.dotpet.com.br

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